Nous réparons tous types de montres. Montres mécaniques à remontage automatique ou manuel, montres à Quartz, ou encore à gousset. Nous pouvons réparer ou entretenir des montres de luxe telles que Rolex, Omega, Tag Heuer, Hublot ou encore Cartier par exemple, mais également des montres plus courantes comme Tissot, Casio, Seiko ou Fossil.

Nous acceptons toutes les marques. Nous sommes agréés par plus de 50 enseignes (Longines, Omega, Hamilton, Bell&Ross etc.) et travaillons en étroite collaboration avec beaucoup d’autres. 

Par exemple, nous ne sommes pas encore agréés par Zénith et n’avons donc pas accès aux pièces détachées. Nous pouvons assurer la révision complète de la montre, cependant, si des pièces sont à remplacer (comme un verre saphir), nous pouvons envoyer la montre au SAV et suivre pour vous l’avancement de cette intervention grâce à notre accès privilégié avec leur service.

Nous réparons également les montres vintages. Nous avons plusieurs experts dans ce domaine notamment notre Maître Horloger et fondateur Jean-Louis Strack. Nous pouvons également modéliser et fabriquer certaines pièces qui ne sont plus produites car trop anciennes ou plus en stock chez le fabricant.

Les pièces que nous remplaçons sont garanties 1 an (verre, couronnes, piles etc.). Il en va de même pour toutes nos révisions complètes ainsi que nos restaurations d’étanchéité. Un certificat vous est livré systématiquement avec la montre ainsi qu’une carte de garantie selon les opérations demandées.

Le prix de la réparation ou de la révision de votre montre est calculé grâce à l’algorithme de notre deviseur. Il regroupe une base de données de plus de 350 marques et d’environ 2 500 modèles de montres compilée à toutes les interventions que notre atelier est capable de réaliser. Fort de nos années d’expérience en horlogerie, nous avons pu établir le coût de chaque opération par montre.

Certains tarifs ne tiennent pas encore compte du prix de la pièce à remplacer sur notre deviseur comme un « changement de verre » car certains sont spécifiques et leur coût est extrêmement variable. Cela sera bientôt possible lors de la prochaine évolution de notre deviseur.

Il faut savoir que lorsque vous déposer votre montre en boutique pour faire réparer votre montre, en règle générale celle-ci va ensuite être envoyée avec d’autres montres par colis à un horloger plus ou moins proche.

Le Pôle horloger vous offre plus de transparence sur cet envoi et assure tous ces transports premium (envois Express 24h) à hauteur de 40 000€ par colis*. C’est pour cela que nous avons pensé et développé notre Kit d’Expédition comprenant un écrin blotti dans une mallette très solide et fermée à l’aide de scellés métalliques, le tout protégé dans un carton anonyme.

Chaque réparation est différente et le délai peut donc logiquement varier mais nous pouvons estimer en moyenne un délai de 3 semaines par intervention (hors commande de pièces éventuelles).

Une révision complète est une intervention longue et complexe et ne nécessite pas moins de 37 étapes distinctes, cependant nous essayons tout de même de tenir un délai de trois à quatre semaines en moyenne pour réviser complètement une montre en incluant les contrôles qualité et les tests de réserve de marche sur cyclotest (5 jours).

Vous disposez d’un numéro de suivi et de notifications en temps réel afin de pouvoir vérifier le bon acheminement de votre montre que ce soit à l’aller ou au retour.

Si vous n’arrivez pas à compléter votre devis en ligne, ou pour toute autre question, vous avez la possibilité de parler avec un horloger en cliquant sur le point d’interrogation « ? » se situant en bas à droite de notre site internet. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Bien sûr, c’est toujours un plaisir pour nous d’accueillir nos clients.

Cependant, afin de pouvoir vous recevoir dans les meilleures conditions, merci de nous avertir de votre venue en nous spécifiant votre nom, le jour et l’horaire à laquelle vous souhaitez passer et la raison de votre visite au 05 32 74 18 18 ou par mail depuis la page contact.